Условия доставки

Стоимость доставки

Если вы совершаете покупку на сайте, стоимость доставки рассчитывается сотрудником «Sun Green».

Итоговая стоимость зависит от нескольких факторов:

• Зоны доставки
• Веса и габаритов товаров в заказе
• Дополнительных услуг

Курьерская доставка

Подходит для заказов весом менее 10 кг, длиной не более 1,8 м и объёмом не более 0,2 кубометров. Что курьер может

• привезти заказ по указанному адресу;
• выгрузить из автомобиля;
• пронести от автомобиля до двери;
• поднять на этаж.

Чего курьер не сделает:

• не распределит товар по помещениям (не разложит его по полкам т.д.);

Стандартная доставка без выгрузки

Подходит для заказов весом более 10 кг и не подходящих под условия курьерской доставки.

Что включает:

• доставка товаров по указанному адресу, при этом транспортное средство размещается близко к месту выгрузки и только на дорогах, подходящих для движения грузового транспорта.

Что не включает:

• выгрузку товара из транспортного средства;
• пронос и подъём на этаж.

Если эти опции необходимы, их можно оплатить отдельно или выбрать другой вид доставки.

Стандартная доставка с выгрузкой

Что включает:

• доставка товаров по указанному адресу, при этом транспортное средство размещается близко к месту выгрузки и только на дорогах, подходящих для движения грузового транспорта (с обеспечением безопасной выгрузки товаров из транспортного средства),
• выгрузка и пронос не более 25 метров (бесплатно) от припаркованного автомобиля

Что не включает:

• подъём на этаж
• пронос более 25 метров от припаркованного автомобиля.

Если эти опции необходимы, их можно оплатить отдельно.

Порядок выполнения доставки

За час до прибытия на адрес с вами свяжется сотрудник доставки. По прибытии на адрес сотрудник повторно вам позвонит. Если в течение 30-ти минут после прибытия водителя вы не забрали товар, он имеет право уехать. В этом случае повторная доставка оплачивается отдельно.

Рекомендуем проверять товар сразу при получении. Для вскрытия упаковки можете обратиться к сотруднику. На осмотр товара даётся 30 минут.

После получения и проверки заказа необходимо ознакомиться с документами и подписать их. Претензии по количеству и качеству полученного товара принимаются до подписания акта приёма-передачи.

Отказ от товара

Если при получении заказа Вас не устроило количество/качество товара, у вас есть возможность оформить полный отказ от заказа при получении, или совершить частичный возврат заказа на кассе магазинов «Sun Green».

Для осуществления возврата при получении заказа необходимо заполнить акт приёма-передачи и вернуть его вместе с товаром представителю службы доставки. В случае затруднений обратитесь за помощью к сотруднику.